“昨天看到超市里擺著自助收銀機,可以自己刷商品結(jié)算,挺新鮮的。”昨日,福州市民李先生告訴記者,他發(fā)現(xiàn)倉山區(qū)永輝超市公園道店引進了4臺自助收銀機。記者了解到,該超市從4月起,開始在這家店試運行“自助結(jié)賬”方式。
昨日記者上門體驗,盡管首次操作不太熟練,但是買少量商品通過自助結(jié)賬,相較人多時排隊能省時不少。
記者體驗:不到一分鐘就可完成結(jié)算
昨日,記者來到永輝超市公園道店,發(fā)現(xiàn)在人工收銀臺旁擺放著4臺類似銀行ATM機的自助收銀機,只是旁邊多了個“裝袋臺”。記者買了蘋果、牙膏等4 樣商品,體驗自助結(jié)算。按照操作說明,先掃描會員卡,之后再一一掃描商品條形碼,掃描后要放到特定的裝袋臺上,之后點“完成結(jié)算”按鈕,就可以選擇“現(xiàn) 金”、“購物卡”和“銀聯(lián)卡”等三種結(jié)算方式。記者首次操作不熟練,一邊操作一邊還要看說明,不過這些商品結(jié)算耗時不到1分鐘,完成結(jié)算,打出小票后,就 能從快捷通道直接離開。
記者在現(xiàn)場看到,許多顧客被新機器吸引,前來體驗,但可能由于首次接觸,一些人還需要服務員在一旁指導,速度明顯放緩。而記者注意到,即便這樣,與他們同時前往人工收銀臺的顧客,此時還在排著隊。
永輝超市:福州首家試點
“自助結(jié)算的優(yōu)勢體現(xiàn)就在高峰期買少量商品,能快速完成結(jié)算。”超市王經(jīng)理向記者介紹說,以往有些人只買瓶水,卻要排長隊等買單,現(xiàn)在通過自助收銀機就能快速結(jié)算。自4月1日試用后,每天總結(jié)算量有3萬左右。
記者問道,由于無人監(jiān)控,是否有人只刷部分商品就從通道離開?王先生說,機器上有監(jiān)控,出口也有防損員巡查,但主要靠市民自覺,“還好,目前沒有發(fā)現(xiàn)順手牽羊的”。
收銀機廠商技術員王先生介紹,這臺機器科技含量不低。比如,有商品忘記刷條碼誤放在裝袋臺上,機器上馬上會紅燈閃爍,提醒補刷。以后還可以支持手機快捷支付等功能。
記者從福州超市業(yè)了解到,推出自助結(jié)算機器,永輝超市這家店在榕屬首家。永輝大區(qū)負責人林經(jīng)理介紹,這樣一臺機器成本在10萬元左右,而聘請一名普 通員工每年投入也要3萬元左右,“確實節(jié)省了不少人工成本”。但是林先生也提出,其實自助收銀速度還是沒有人工快,市民接受、熟練也需要時間。記者也了解 到,其實在歐美發(fā)達國家,這種自助收銀機已相當普遍,但也不能脫離人工收銀。
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