POS收銀機(jī)在國(guó)際市場(chǎng)上,大家拼的是技術(shù),看的是高端產(chǎn)品;在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),大家拼的價(jià)格,看的還是價(jià)格!進(jìn)行的是低層次的競(jìng)爭(zhēng)。這樣,好的產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)不來(lái),對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展是不利的。那么,在中國(guó)使用收銀機(jī)和在國(guó)外使用收銀機(jī)有哪些區(qū)別?
勞務(wù)成本的差異
美國(guó)的年人均收入3萬(wàn)美金,中國(guó)的年人均收入800美金,這意味著兩國(guó)之間的勞務(wù)成本存在很大的差距。勞務(wù)成本與很多現(xiàn)代化管理設(shè)備的普及應(yīng)用有很大關(guān)系,收款機(jī)作為監(jiān)督管理設(shè)備也是如此。在美國(guó)購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)收款機(jī)的成本比多雇一個(gè)人的成本低得多,所以一般商家會(huì)毫不猶豫地選擇收款機(jī)。即使在家族企業(yè),也存在非常明晰的雇傭關(guān)系,為了發(fā)揮人的效率,也會(huì)選擇收款機(jī);而在中國(guó),購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)中高檔收銀機(jī)的成本相當(dāng)于一個(gè)員工的收入,每天還有不低的使用成本,不如多雇一個(gè)人互相監(jiān)督合算。在中國(guó)的家族式企業(yè),說(shuō)服其購(gòu)買(mǎi)收款機(jī)就更難了,任人唯親的現(xiàn)象很普遍,收款機(jī)就失去了作用。
經(jīng)營(yíng)意識(shí)的差異
收銀機(jī)的各種銷(xiāo)售原始數(shù)據(jù)是進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析,提高績(jī)效的基礎(chǔ),是精細(xì)管理的必要手段。尤其在餐飲業(yè)處于微利時(shí)代的今天,如何精打細(xì)算是企業(yè)制勝的法寶。美國(guó)人、日本人深諳此道,對(duì)于使用現(xiàn)代化管理設(shè)備輔助管理存普遍認(rèn)同,并以此發(fā)展自己的管理技術(shù),以圖形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的意識(shí)良莠不齊,依筆者的經(jīng)驗(yàn),對(duì)經(jīng)營(yíng)者注重借用電子管理設(shè)備積累管理技術(shù)的認(rèn)識(shí)可以分先知先覺(jué)、后知后覺(jué)、不知不覺(jué)三個(gè)層次。筆者認(rèn)為問(wèn)題的根源除了文化素質(zhì)外,與國(guó)內(nèi)商業(yè)高水平手段的競(jìng)爭(zhēng)不激烈、商業(yè)粗利率過(guò)高有關(guān)。一旦這些問(wèn)題解決了,不知不覺(jué)者將面臨淘汰。
對(duì)收銀機(jī)的認(rèn)知差異
在中國(guó),收銀機(jī)打印的票據(jù)是“廢紙”;在國(guó)外,收銀機(jī)打印的票據(jù)是合法收據(jù),即中國(guó)的發(fā)票概念。
在美國(guó),任何一臺(tái)收銀機(jī)打印的票據(jù)均可以當(dāng)作財(cái)務(wù)記賬、售后服務(wù)和納稅憑證。也就是說(shuō),每一臺(tái)收銀機(jī)都是稅控收款機(jī),雖然沒(méi)有稅控裝置和光標(biāo)檢測(cè)器。在美國(guó),消費(fèi)要交納7.5%消費(fèi)稅,就是大家常說(shuō)的價(jià)外稅,每一張收據(jù)都有清晰的標(biāo)注。筆者曾問(wèn)一店主:收取的消費(fèi)稅能否如數(shù)上繳國(guó)家?回答:當(dāng)然,這是我們替國(guó)家收取的稅金,與我們的收入沒(méi)有關(guān)系,理應(yīng)全部上繳國(guó)家。
至此筆者領(lǐng)教了美國(guó)人的納稅意識(shí),:每一個(gè)美國(guó)公民的納稅狀況都是受控的;否則,一旦被查形成記錄,此人一生的命運(yùn)都要為此記錄付出代價(jià)。不僅在納稅環(huán)節(jié)如此,凡是與人的信譽(yù)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)行為全部如此??傊?信譽(yù)高于一切。美國(guó)收款機(jī)巨大市場(chǎng)規(guī)模的根源原來(lái)如此,這種差異不是一朝一夕形成的,國(guó)情不同,文化不同,體制不同,還有很多很多深層次上的差異形成了這種強(qiáng)烈的反差。
中國(guó)的收銀機(jī)市場(chǎng)仍處在發(fā)展的初級(jí)階段,國(guó)內(nèi)收銀機(jī)廠(chǎng)家大都是作坊式生產(chǎn)。在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品大都是低檔產(chǎn)品,國(guó)內(nèi)從事專(zhuān)業(yè)收銀機(jī)軟硬件開(kāi)發(fā)和掌握收銀機(jī)開(kāi)發(fā)技術(shù)的人員寥寥無(wú)幾,這一切都決定了我們處在發(fā)展中的學(xué)習(xí)階段。學(xué)習(xí)國(guó)外技術(shù)是為了打敗國(guó)外技術(shù),所以國(guó)內(nèi)的收銀機(jī)廠(chǎng)家應(yīng)擺脫低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的怪圈,將國(guó)外先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)與本地化軟件有效地結(jié)合起來(lái),才能不斷持續(xù)地滿(mǎn)足日益繁榮的商業(yè)自動(dòng)化市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的要求。
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