大家在使用POS機(jī)的時(shí)候可能怕碰到的就是刷卡不到賬了,遇到這個問題怎么辦?我們要知道為什么刷卡沒到賬,沒到賬是什么原因,怎么處理,這樣的話下次碰到這種問題的時(shí)候才知道怎么解決,并盡量避免刷卡不到賬。
POS機(jī)刷卡不到賬的原因:
這里先說一下,機(jī)器都會到賬,正常的結(jié)算都是T1。這是不會出任何問題的。而我們常說的不到賬指的是沒有秒到,秒到服務(wù)是支付公司提前墊資給你,所以就需要一個交易完成的確認(rèn),因此就會出現(xiàn)刷卡之后沒有秒到或是延遲到賬的問題。
常見的刷卡不秒到有一下幾種原因及對策:
刷卡時(shí)間不對,很多機(jī)器不是24小時(shí)秒到的。想秒到就在機(jī)器秒到時(shí)間內(nèi)刷卡就可以。
銀行系統(tǒng)升級,這個主要是自己到賬卡的問題,盡量選用4大行的1類卡作為結(jié)算卡
支付公司支付系統(tǒng)故障。一般出現(xiàn)這種情況,及時(shí)聯(lián)系客服,剩下的就等支付公司技術(shù)部門處理了,快的話當(dāng)天到賬,也有可能技術(shù)部門不給力,就是T1到賬了。
銀聯(lián)通道故障。也算常見現(xiàn)象,支付公司收不到成功交易的信息,不敢給你提前出款
刷卡后沒有簽名。無論是電子小票和大機(jī)器打印小票,都要認(rèn)真簽名的,這是為了確認(rèn)交易完成的,一些支付公司審核嚴(yán)格的,不簽字不出款,也就默認(rèn)給你轉(zhuǎn)成T1到賬了,為避免出現(xiàn)不到賬情況,還是不要偷懶,規(guī)規(guī)矩矩簽名。
還有說明一點(diǎn),是否到賬不能以銀行的短信為準(zhǔn),銀行的短信有時(shí)候會有延遲,交易記錄多了也有不發(fā)的情況。要查一下銀行的記錄。我們處理的很多客戶不到賬的問題,查一下銀行記錄都解決了。
后,辦理POS機(jī),售后才是重中之重,切記。
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