本文目錄一覽：

• 1、pos機(jī)屏幕點(diǎn)不動(dòng)怎么辦？
• 2、POS機(jī)刷卡出現(xiàn)的各種問題匯總及解決辦法！
• 3、pos機(jī)近一直顯示已連接，處理中請(qǐng)稍候怎么回事？
• 4、pos機(jī)開不了機(jī)怎么回事？

pos機(jī)屏幕點(diǎn)不動(dòng)怎么辦？

如果您的 POS 機(jī)的屏幕點(diǎn)不動(dòng)，可以嘗試以下解決方案：

重啟設(shè)備：試著重新啟動(dòng)您的 POS 機(jī)，看看是否有幫助。

檢查連接：確保您的 POS 機(jī)與電源和監(jiān)測器之間的連接是穩(wěn)固的。

更新驅(qū)動(dòng)程序：如果您的 POS 機(jī)是通過電腦連接的，請(qǐng)檢查是否有更新的驅(qū)動(dòng)程序可用，并安裝任何更新。

硬件維修：如果以上解決方案都無法幫助，您可能握吵需要尋求硬搜運(yùn)件維修。

如世皮梁果您不確定如何解決問題，請(qǐng)聯(lián)系您的 POS 機(jī)的制造商或技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，他們將很愿意幫助您解決問題。

POS機(jī)刷卡出現(xiàn)的各種問題匯總及解決辦法！

?商戶經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒有打印出來小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)

整個(gè)刷卡的交易過程是：pos機(jī)刷卡—數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中信—發(fā)卡行—返回銀聯(lián)中信—返回pos機(jī)出票；中間任何環(huán)節(jié)通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)就是不成功的交易，pos機(jī)不會(huì)出現(xiàn)刷卡小票。

收到銀行發(fā)來的扣款短信是因?yàn)榻灰讛?shù)據(jù)已經(jīng)送達(dá)發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄此筆交易 ，但是數(shù)據(jù)并沒有返回到pos終端上，所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結(jié)算前是掛賬的，但是銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆不成功的交易后會(huì)自動(dòng)沖正，一般在24-48小時(shí)。??

出現(xiàn)這種情況商戶可以要求顧客再刷一次，商戶有實(shí)體店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了，持卡人可以電聯(lián)發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，該筆交易沒有小票肯定是掉不出單子的，銀行只能核對(duì)好后返給持卡人。

?沖正交易處理流程

(1) 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時(shí)。所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機(jī)發(fā)送請(qǐng)求，請(qǐng)求取消該筆交易的流水，如果主機(jī)端已叢明巧經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項(xiàng)交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費(fèi)500元，交易過程中報(bào)錯(cuò)沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時(shí)致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對(duì)賬后進(jìn)行回復(fù)。

經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行ka卡。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請(qǐng)商戶填寫《特約商戶托收/請(qǐng)款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請(qǐng)款項(xiàng)入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

使用POS機(jī)過程中一定要注意：

1、打印的POS機(jī)小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，好叫持卡人在銀行ka卡的背面簽上中文姓名。信用ka卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔(dān)心刷卡的錢不到帳——這是簽名。

2、注意偽槐簡卡。什么是偽卡？偽卡就是不正規(guī)的卡，比如，pos機(jī)、黑卡等。pos機(jī)一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質(zhì)量也比較差，稍注意一下應(yīng)該可以看出來。另外在客戶刷卡的時(shí)候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個(gè)人，另外就是看客戶身份zheng是不是持卡人本人消費(fèi)。如果金額小倒無所謂，如果金額較大，就一定要看身份zheng。

3、POS機(jī)嚴(yán)禁私自拆解改造。各種POS機(jī)非法改裝測錄，盜取銀行ka卡信息產(chǎn)生的pos機(jī)事情太多，這里就不多說了。

4、核對(duì)購物單據(jù)上的金額是否正確。消費(fèi)者在商場內(nèi)持卡消費(fèi)時(shí)，根據(jù)銀行ka卡交易要求，要求消費(fèi)者在交易單據(jù)上簽字。并提醒消費(fèi)者，簽字以前，應(yīng)先確認(rèn)是否為自己的卡號(hào)，并仔細(xì)核對(duì)簽購單上的金額及幣種是否與實(shí)際消費(fèi)情況一致，只有正確無誤才可簽名。

5、信用ka卡操作與儲(chǔ)蓄ka卡不同的是，信用ka卡除了不需要本金之外，為了更方便消費(fèi)者使用，很多信用ka卡在使用時(shí)都不需要輸入密碼，收銀員只需核對(duì)使用者的簽名。這種方便也給信用ka卡制造了一些不安全因素，消費(fèi)者的信用ka卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被pos機(jī)的可能。

6、使用POS機(jī)刷卡交易錯(cuò)誤時(shí)提醒消費(fèi)者撕毀交易單據(jù)。若發(fā)生交易錯(cuò)誤或取消交易的情況，消費(fèi)者應(yīng)該將錯(cuò)誤的交易單據(jù)當(dāng)場撕毀，此外，銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進(jìn)行交易，或取得商家的退款說明。交易單據(jù)是交易憑證，因此，交易單據(jù)一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡沒成功，再刷卡后要認(rèn)真檢查信用ka卡消費(fèi)明細(xì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與消費(fèi)單位和有關(guān)銀行聯(lián)系，避免資金損失。

被終止交易的銀行ka卡又繼續(xù)扣款？

有時(shí)候，您在曾經(jīng)辦理過銀行ka卡自動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)（如自動(dòng)繳納電話費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)滲鍵、煤氣費(fèi)等）或通過電腦網(wǎng)絡(luò)訂購商品后，不再使用這項(xiàng)服務(wù)，并己通知相應(yīng)的商家和銀行終止交易，卻發(fā)現(xiàn)銀行ka卡賬戶仍被繼續(xù)扣減款項(xiàng)。

請(qǐng)您及時(shí)采取下列措施：請(qǐng)您盡快與商戶、發(fā)卡銀行取得聯(lián)系，您只需撥打發(fā)卡銀行的客戶服務(wù)專線說明情況，必要時(shí)出示您辦理終止繳付業(yè)務(wù)的書面合同，銀行受理之后，與商戶或收款方確認(rèn)合同終止時(shí)間，這一問題會(huì)很快得到解決。

如果曾經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)辦理郵購業(yè)務(wù)，您需要與辦理網(wǎng)上郵購業(yè)務(wù)的商戶辦理終止合約的相關(guān)手續(xù)，請(qǐng)商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續(xù)扣款，請(qǐng)您立即通知發(fā)卡銀行停止付款，并給出終止合同的證據(jù)。發(fā)卡銀行會(huì)根據(jù)您的書面材料代您向商家拒付這部分款項(xiàng)。您的簽字代表了您享有的

pos機(jī)近一直顯示已連接，處理中請(qǐng)稍候怎么回事？

POS機(jī)連接不上，一般情況下是屬于網(wǎng)絡(luò)故障。如果想要自己進(jìn)行處理的話，建議你檢查一下網(wǎng)絡(luò)鏈接，如果是電話機(jī)或者是網(wǎng)線，首先需要查明的是電話或者網(wǎng)線有沒有欠費(fèi)，如果沒有欠費(fèi)那么連接的有沒有插頭松動(dòng)的。如果是塌頃源移動(dòng)pos機(jī)，建議你聯(lián)系一下支付服務(wù)商，更換一下流量卡進(jìn)行嘗試。

一、POS機(jī)

POS(Pointofsales)的中文意思是"銷售點(diǎn)"，團(tuán)態(tài)全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對(duì)商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。

POS是一種多功能終端，把它安裝在信用ka卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。

二、POS機(jī)故障

POS機(jī)連接不上，一般情況下是屬于網(wǎng)絡(luò)故障。如果想要自己進(jìn)行處理的話，建乎碧議你檢查一下網(wǎng)絡(luò)鏈接，如果是電話機(jī)或者是網(wǎng)線，首先需要查明的是電話或者網(wǎng)線有沒有欠費(fèi)，如果沒有欠費(fèi)那么連接的有沒有插頭松動(dòng)的。如果是移動(dòng)pos機(jī)，建議你聯(lián)系一下支付服務(wù)商，更換一下流量卡進(jìn)行嘗試。

通用的故障。現(xiàn)象原因解決方法POS機(jī)顯示“無撥號(hào)音”、“請(qǐng)檢查線路”電話線未接好1、檢查POS后電話線是否接入。2、用電話機(jī)檢查線路是否正常。3、電話是否欠費(fèi)。4、是否接有分機(jī)，且分機(jī)防盜動(dòng)能是否開啟。5、是否是原電話，電話號(hào)嗎變更沒有。6、是否鐵通無月租電話。7、撥打外線是否需要加分機(jī)號(hào)。8、商戶電話是否有呼叫轉(zhuǎn)移功能。

如果是移動(dòng)POS打印不出或是打印色淺，應(yīng)是電池沒電，請(qǐng)插上電源。POS機(jī)開機(jī)之后死機(jī)，不能向下進(jìn)行?？赡苁菫⑷腼嬃?，按鍵有沒有彈起的。請(qǐng)商戶檢查是否有按鍵陷入沒有彈出的。POS不亮，按鍵無聲音可能電源方面不通。

pos機(jī)開不了機(jī)怎么回事？

POS機(jī)器無法開機(jī)有如下幾種可能：

（1）沒有電或者電源沒有接觸好，檢查一下即可；

（2）長時(shí)間不使用導(dǎo)致電慧悶伍池?fù)p壞，需要更換電池；

（3）機(jī)器進(jìn)水受潮導(dǎo)致按鍵失靈；

（4）主板損壞導(dǎo)致開機(jī)失靈。

pos機(jī)開不了機(jī)的解決辦法為:

1、如果pos機(jī)有出現(xiàn)過摔機(jī)、進(jìn)水的情況，排除電量和充電設(shè)備的問題，那可能就是硬件壞了，需要聯(lián)系服務(wù)商返廠維修，維修時(shí)間一般是7-15個(gè)小時(shí)。如果是系統(tǒng)損壞請(qǐng)不要自行拆卸，聯(lián)系廠家解決問前或題。

2、當(dāng)遇到pos機(jī)不能開機(jī)的時(shí)候，請(qǐng)先把pos機(jī)接上電源，如果此時(shí)看到屏幕上有充電的標(biāo)志，并且顯示電量很低的話，就是電池沒電了。另外，不要以為接上電源了，在充電了，就可以罩孫正常開機(jī)了。其實(shí)不然，如果把電池所有電量都消耗完的話，此時(shí)充電需要充到5%以后，才能正常開機(jī)。所以遇到這種情況，請(qǐng)讓pos機(jī)充一會(huì)兒電再嘗試開機(jī)。

POS機(jī)POS 是英文Point of sales 的簡稱，中文意思是銷售點(diǎn)終端。

它可分為兩種：

一，有線POS機(jī)，通過電話線運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)；

二，無線POS機(jī)，通過中國移動(dòng)公司的SIM卡里面的GPRS功能運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。

根據(jù)另種情況又可分為以下兩種：

一，消費(fèi)POS，具有消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、查詢止付名單等功能，主要用于特約商戶受理銀行ka卡消費(fèi)；

二，轉(zhuǎn)帳POS，具有財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)帳和卡卡轉(zhuǎn)帳等功能，主要用于單位財(cái)務(wù)部門。