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POS機刷卡沒到賬,怎么辦,誰負責(zé)

發(fā)布日期:2021-08-05 13:51:00
             

POS機刷卡秒到賬時間:

1.T+0即時到賬:當(dāng)天到賬都是具有秒到功能的POS機,刷卡在23:00之前都是當(dāng)天到賬,可能有秒到費;

2.T+1次工作日到賬:一般商戶都是第二個工作日到賬(周六日、法定節(jié)假日都不屬于工作日,工作日往后順延),不需要繳納秒到費,大部分機器超過23:00都是次日到賬,少許24小時都秒到;

河北的馬小姐遇到了一件棘手的事情,有客戶在他的POS上刷了3000元,刷卡到賬時間一般都是當(dāng)天到賬,超過23:00都是第二天到賬,可這次等了兩天都不到賬,于是馬小姐打電話報警,讓刷卡客戶打發(fā)卡行電話,結(jié)果都不受理,這種POS機刷卡不到賬的情況,到底找誰負責(zé)呢?

    刷卡不到賬的原因

     1.單邊不到賬

單邊賬就是交易沒有成功,客戶刷卡之后收到扣款短信,但是錢并沒有轉(zhuǎn)賬給商家,可能由于信號的中斷導(dǎo)致的情況,這種情況刷卡金額會自動返還給客戶的,用戶只需要重新刷卡交易即可。

2.結(jié)算卡變更

客戶因為變更了結(jié)算卡或者結(jié)算卡掛失等原因,不知道支付公司已經(jīng)結(jié)算給他了。核對一下結(jié)算卡信息,確認銀行是否有沒有到賬。

3.節(jié)假日順延

遇到節(jié)假日時期是會順延,節(jié)假日消費高峰期,數(shù)據(jù)量大,所以一般假期過后的到賬時間會稍晚一些,可能第二天到賬。

刷卡不到賬誰負責(zé)

1.如果是銀行辦理POS機,出現(xiàn)刷卡不到賬的情況首先找的就是銀行,然后再找銀聯(lián),通過銀聯(lián)調(diào)出交易消費記錄,確定是銀行的責(zé)任,拿著票據(jù)找銀行就能解決。

2.如果是代理機構(gòu)的責(zé)任,則攜帶票據(jù)找代理公司賠償,前提是正規(guī)的代理公司。

 

重要提示:排除個人及銀行系統(tǒng)違護原因,與支付服務(wù)商聯(lián)系不上等情況,請立即報警。不管什么時候你辦理機器一定要靠譜,找靠譜的機構(gòu)辦理,不要貪取小便宜,吃大虧。



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